Vous voulez établir un véritable échange avec l'autre  ? Vous affirmez et exprimer vos besoins ? Posez vos limites et savoir dire  : NON sans déclaration de guerre ni crise de nerfs  ?Alors, initiez-vous en 50 règles d'or à la Communication Non Violente et à la méthode OSBD  (observation, sentiment, besoin, demande)  et vous établirez une relation gagnant/gagnant avec l'autre dans tous les domaines de votre vie.