Les oursons Arlo et sa soeur Eva, accompagnés de leur mère, quittent la montagne où ils sont nés pour vivre dans la vallée du printemps. Durant leur périple, lors d'une tempête de neige, Arlo s'aperçoit que sa soeur a disparu. Il rassemble donc son courage pour partir à sa recherche, bravant les éléments, l'inconnu et sa propre peur.

Aix-en-Provence, mai 2022. Joseph offre à sa fille Esther une curieuse montre qui lui vient de sa mère. Au dos, un nom est gravé, Hans W. Un mois plus tard, alors qu'elle visite le camp des Milles, Esther remarque, sur une photo exposée, une déportée portant la même montre. Bouleversée par la détresse qu'elle lit dans son regard, elle se lance dans une quête pour découvrir qui elle est.