Les oursons Arlo et sa soeur Eva, accompagnés de leur mère, quittent la montagne où ils sont nés pour vivre dans la vallée du printemps. Durant leur périple, lors d'une tempête de neige, Arlo s'aperçoit que sa soeur a disparu. Il rassemble donc son courage pour partir à sa recherche, bravant les éléments, l'inconnu et sa propre peur.

Quand on rêve d'une nouvelle vie, il faut accepter de s'exposer à bien plus qu'un simple changement d'air. On l'appelle les Aravis. Une maison isolée, aux murs épais, comme il s'en trouve dans ces villages reculés de Haute-Savoie. Quelques cartes de vœux envoyées à sa vieille tante ont valu à Bénédicte cet héritage. Mais, en véritable citadine, elle envisage de la vendre.  Clément, son mari, désœuvré depuis son licenciement, rêve d'une nouvelle vie.